5 razones por las que su hotel necesita una aplicación para huéspedes
La tecnología se posicionó como un aliado clave para la industria hotelera en la nueva era post covid. Te dejamos cinco características que están ayudando a mejorar la experiencia de del huésped y las operaciones internas de su hotel.
1. Las Apps ayudan a reducir los puntos de contacto y priorizan la seguridad de los huéspedes.
Las expectativas de los huéspedes han cambiado. La salud, la higiene y la seguridad son ahora la principal prioridad y una app puede ayudar a los operadores a reducir los puntos de contacto y al brindarles todo lo que necesitan en su propio teléfono.
2. Un App lo ayudará a mejorar la experiencia del huésped en toda su estadía.
Los nuevos requerimientos del huésped post-covid tendrá foco en la tecnología y conectividad. Puede ofrecerles una experiencia integral y hacer que sus invitados se sientan especiales al brindarles toda la información y servicios al alcance de la mano. Solicitar un taxi o chatear en tiempo real en segundos pone al servicio al cliente en el centro.
3. Las aplicaciones móviles ayudan a aumentar los ingresos de su hotel.
Genere una nueva fuente de ingresos con su aplicación. Puede promocionar ofertas especiales, paquetes de invierno y ofertas en su restaurante o spa con notificaciones automáticas y amplificar su mensaje con campañas de mensajes o screen-pops y solicitarlos fácilmente desde su propio teléfono, ya sea que estén en su habitación o fuera de ella.
4. Su propia aplicación de marca puede impulsar sus reservas directas
Puede utilizar su propia aplicación de hotel para crear un grupo de marketing de clientes frecuentes, acceso directo a programas de beneficios y fomentar las reservas directas a través de la aplicación y reducir la comisión de las OTA.
5. Puede ahorrar tiempo y costos
Puede ahorrarle tiempo a su personal y reducir costos al digitalizar su directorio de servicios para invitados y crear su propia aplicación de marca para dispositivos iOS y Android. Su aplicación permite que su personal se concentre en mejorar la experiencia de los huéspedes y convertirse en un negocio sostenible al reducir la cantidad de papel impreso cada año y lanzar campañas de . Esto le ayudará a demostrar que su hotel es respetuoso con el medio ambiente.
¿Cómo podemos ayudarte?
Somos líderes en la implementación de productos tecnológicos para el mercado hotelero. Contactenos hoy para conocer nuestra Hotel App y cómo llevar la experiencia del huésped a otro nivel.
