CHECK-IN

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Check-In Guest Journey

Explore el proceso de check-in de Hoteza con cada paso del huésped

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Antes de la estadía

 

Unos días antes del día del check-in, el huésped recibirá una invitación personalizada por correo electrónico para iniciar el check-in. Al hacer clic en el enlace, serán llevados a una página web personalizada con una pantalla de bienvenida para iniciar el proceso de registro.

 

Detalles del huésped

En esta página, el huésped debe ingresar su firma y elegir un método de pago. El huésped también puede agregar una solicitud especial a su estadía.

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En esta página, los huéspedes pueden agregar servicios adicionales del hotel a su pedido, por ejemplo: traslado, una botella de vino, desayuno en la habitación y muchos más.

Verificación de ID

Los huéspedes pueden agregar su identificación o pasaporte con un proceso OCR adicional. El proceso de verificación de identificación con una foto en tiempo real coincidirá con la identificación proporcionada y los resultados biométricos de la comparación de rostros.

 

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Checkout

 

Los huéspedes pueden ver sus cargos en la aplicación y hacer un check-out rápido si no hay créditos o pagar el monto primero y luego proceder al check-out.

 

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